Atendimento ao Cliente

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Olá meninas! Hoje vou falar sobre um assunto extremamente importante, que é os modos como devemos tratar, recepcionar, atender nossas (os) clientes. Fator decisivo para o sucesso.

O que seria de um profissional, independentemente da área em que atua, sem o cliente? Não haveria mercado de trabalho, muito menos sucesso profissional. Ele (a) que gera lucro, satisfação, fidelidade, e etc., para o profissional em questão. E o diferencial que o (a) personal bronze pode oferecer para suas (seus) clientes, é um atendimento qualificado, eficaz e espontâneo. O cliente deve ser bem atendido e recebido sempre. Além disso, deve ser respeitado pelo profissional. Fator ético e moral da profissão.

Veja algumas dicas essenciais para um bom atendimento:

– Ser sempre simpática (o);

– Cumprimentar sempre sorridente, agindo naturalmente;

– Olhar nos olhos da (o) cliente ao conversar;

– Ser humilde, sincera (o) e franca (o);

– Colocar-se na sua posição e respeitar a posição da cliente;

– Evitar alterar o tom de voz;

– Tratar colegas e profissionais com respeito e cortesia;

– Antes do procedimento de bronzeamento natural, sempre faça uma ficha de anamnese para obter todas as características e dados da (o) cliente.

– Ouça as necessidades de sua (seu) cliente com muita atenção. Saiba o que ela (ele) deseja e forneça sempre explicações fundamentadas e claras.

– Converse com sua (seu) cliente, explique os efeitos e/ou reações dos produtos;

– Cuide-se! Você é o espelho de seu trabalho, por isso deve estar sempre bem cuidada (o) e arrumada (o).

 Diferenciais para um bom atendimento

Há diversos espaços de bronzeamento e salões de beleza espalhados por aí, por isso que é essencial que o profissional da área de bronzeamento natural sempre esteja se qualificando e buscando novos conhecimentos. Mas, além disso, é necessário fazer a diferença. Não basta ter todo o conhecimento do mundo, e não ter um atendimento diferenciado.

Veja abaixo algumas dicas para deixar seu espaço ainda mais confortável e agradável para receber bem suas clientes:

-Faça alguma promoção diferente para chamar a atenção de novas clientes e também para agradar as atuais.

-Ofereça algum suco ou outra bebida para sua cliente durante e depois do atendimento.

-Lembre-se sempre o nome da (do) cliente, e a (o) trate com educação e simpatia.

-Que tal fazer um sorteio em uma data comemorativa entre as clientes? Como exemplo, um bronzeamento natural para o Dia das Mães, Dia da Mulher, etc. A sorteada irá adorar!

-Lembre-se sempre de desejar boas festas, e boas comemorações para suas clientes no fim do ano.

-Faça um cartão fidelidade, com o preenchimento, ganhe tantas sessões de bronzeamento.

-Crie uma página em alguma rede social para divulgar seu trabalho, e também para explicar sobre os procedimentos oferecidos.

– Enquanto a cliente fica exposta ao sol, por exemplo, que tal fazer uma rápida massagem ou hidratação nos pés e/ou mãos?

Use sua criatividade para inovar, tanto no espaço em que trabalha, quanto nos tratamentos oferecidos! Nesta área de bronzeamento natural, é essencial fazer a diferença. Agradando a (o) seu cliente, você ganha reconhecimento, satisfação pessoal e profissional, status no mercado de trabalho, e muito mais.

Por isso é legal sempre dar reconhecimento há quem escolhe o seu trabalho como o melhor. Fazer um bom atendimento, uma recepção diferenciada, gerará muitos lucros.

E você que precisa de produtos eficazes e reconhecidos pela vigilância sanitária, para montar seu espaço de bronzeamento e deixar suas (seus) clientes extremamente satisfeitos com bronzeamento natural seguro e saudável, visite meu site: www.luanatoledo.com.br que encontrará toda a minha linha Luana Toledo para bronzeamento natural.

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Até o próximo artigo com Luana Toledo!

 

8 Comentários

  • Marileide de Souza pires

    Obrigado por suas dicas, amei…

    • Luana

      Conte sempre comigo, linda!

  • Camila Menezes

    Luana vc é incrível vc passa seu conhecimento para todos sem querer nada em troca,isso é raro Deus continue te abençoando obg pelas dicas e vídeos adoraria um dia ver vc quando vim pra fortaleza um beijao

    • Luana

      Obrigada, Linda!
      Que Deus abençoe… você e muito sol e sucesso na sua vida e na sua família!

  • Priscila de Sousa Campos

    gostaria de receber modelos de ficha de bronzeamento para clientes preencher seus dados pessoais.
    por gentileza.
    meu EMAIL: priscilasousa2223@gmail.com

    • Luana

      Bom dia! Entre em contato pelo whats: 62 9890-1310,converse com minha secretária Juliana. Obrigada!

  • Rosa Maria oliveira da rocha cruz

    Bom dia! Gostaria de receber modelos de ficha de bronzeamento para clientes preencher seus dados pessoais.
    Agradeço desde já!

    • Luana

      Bom dia!Acredito que queira o Ficha de anamnese, entre em contato pelo whatsapp: 63 98190-1310.

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